Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de mobilité isinwheel
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend environ 3 à 5 jours ouvrables, selon votre région.
Quelle est la politique de retour de isinwheel ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre produit pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les produits isinwheel sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication et les composants électroniques essentiels.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de paiement échelonné.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Vos trottinettes électriques sont-elles résistantes à l'eau ?
Nos modèles possèdent un indice d'étanchéité IP54, ce qui signifie qu'ils sont protégés contre les éclaboussures. Il est toutefois déconseillé de rouler sous une pluie battante ou dans des flaques profondes.